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快递被冒领该由谁来赔 卖家还是快递公司赔偿?


发布日期:2019-10-25 06:59   来源:未知   阅读:

  网上购买了一部手机,快递迟迟未送到,电话咨询却被告知已被他人冒领。如何建设社会主义是我们党面临的一个崭新课快递丢失,是该找卖家赔偿,还是该找快递公司来赔偿呢?

  付款第二天,张婕就在订单的“查看物流”中查询到卖家已发货,由某速递公司负责从北京运往乌鲁木齐。

  “平时网购一周左右货就到了,这次从北京寄过来为什么等了8天还未到?”张婕开始着急了。

  4月15日,张婕打开“物流跟踪”后发现该订单的信息已更新为“快件已签收。”

  “没有快递员给我打电话,快递怎么可能就被签收了呢?”张婕觉得奇怪,便按照订单上快递员的电话打了过去,才知道,自己的手机3天前就已送达。张婕与快递员核实了电话号码后发现,原来是快递员打错电话,手机被他人冒领。

  了解事情原委后,张婕找卖家索赔,要求其再发一部手机过来,但卖家不肯,让张婕找快递员讨说法,快递员又避而不见,难道这1680元白白打了水漂吗?

  卖家认为,张婕购买的手机已按时发货,并交至快递公司运输,自己已经完成了交易程序。张婕的手机被他人冒领,是因为快递公司的失误,而非卖家所致,因此,张婕应找快递公司索赔,与卖家无关。

  张婕则认为,虽然手机是因快递公司出错造成丢失,但自己和快递公司并没有利益关系,现在收不到手机就应该由卖家解决,至于快递公司如何理赔,是卖家与快递公司之间的事,与自己无关。

  乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)人民法院法官王丹解释,在网购合同中,张婕通过网上银行已经支付了卖家手机货款,履行了消费者的付款义务,卖家应依约负有向张婕交付手机的义务。虽然卖家已将货物交给快递公司发运,但在运输过程中,快递公司的工作人员在送货时未核实收货人身份信息擅自将货物交由他人签收,实则是卖家尚未完成货物交付义务,构成违约,故卖家应对买家进行赔付。

  根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,卖家与快递公司之间属于运输关系,快递公司将货物错交给他人,属于违约,卖家可起诉快递公司,要求其索赔。

  在网购中,消费者对应的是卖家,货物也是从卖家手中购买,并未与快递公司存在买卖关系,也就是合同关系。因此,对于此案件来说,买家起诉快递公司,因为没有合同关系,并不会获得支持。

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